La alcaldesa de Cuauhtémoc, Alessandra Rojo de la Vega, presentó este lunes “Amazónica IA”, un agente virtual impulsado por inteligencia artificial que busca transformar la atención ciudadana en la demarcación al poner “el gobierno en tu celular”.
Durante el evento realizado en el Salón Barcelona de la colonia Juárez, la edil explicó que Amazónica IA permitirá a vecinas, vecinos y visitantes de Cuauhtémoc realizar reportes, consultar trámites, ubicar servicios públicos, conocer actividades culturales y recibir orientación inmediata, todo desde un teléfono móvil, sin necesidad de hacer filas ni perder tiempo en oficinas gubernamentales.
“Tenemos que ser ejemplo de hacia dónde va el país. Amazónica IA es el gobierno en tu celular, para que preguntes, resuelvas y no pierdas tiempo”, declaró Rojo de la Vega.
Añadió que la herramienta busca eliminar la frustración de quienes acuden a dependencias y se encuentran con puertas cerradas, respuestas evasivas o trámites eternos.
La asistente virtual operará las 24 horas del día, los 365 días del año, a partir del mes de abril.
Estará disponible mediante un número telefónico específico para llamadas y a través de WhatsApp, canales que la alcaldía difundirá próximamente en sus redes oficiales y en los perfiles personales de la mandataria.
Entre sus funcionalidades destacan:
- Levantamiento de reportes ciudadanos (baches, fugas de agua, alumbrado público, etc.).
- Consulta de requisitos para trámites como licencias, permisos y servicios.
- Ubicación de espacios públicos, Puntos Violeta para atención a mujeres y puntos de interés.
- Información en tiempo real sobre eventos y actividades en la alcaldía.
- Seguimiento personalizado de reportes ya levantados.
Durante la presentación, la alcaldesa hizo una demostración en vivo: preguntó por los Puntos Violeta más cercanos y recibió respuesta inmediata, destacando el potencial de la herramienta para reforzar la atención a víctimas de violencia de género, tema en el que Cuauhtémoc ha impulsado acciones previas como la app AlessIA.
Con esta iniciativa, la Alcaldía Cuauhtémoc se posiciona como la primera demarcación de la Ciudad de México en implementar un asistente de inteligencia artificial de atención integral y multicanal, con el objetivo de agilizar la burocracia y mejorar la calidad de vida de sus más de 500 mil habitantes y los millones de visitantes que diariamente transitan por una de las zonas más dinámicas y turísticas de la capital.
La alcaldesa concluyó el evento subrayando que “nunca más alguien debe sentirse ignorado por su gobierno”.
Los detalles de acceso a Amazónica IA se darán a conocer en los próximos días a través de las cuentas oficiales de la Alcaldía Cuauhtémoc y de Alessandra Rojo de la Vega.
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