Un reciente informe de The Competitive Intelligence Unit (CIU) revela que los mexicanos destinan un mayor gasto mensual en servicios de telefonía móvil con Telcel en comparación con otros operadores como AT&T, Movistar y Operadores Móviles Virtuales (OMV).
Según el análisis, el ingreso promedio por usuario (ARPU) de Telcel alcanza los 183 pesos mensuales, liderando el mercado, mientras que AT&T registra 146.7 pesos, Movistar 74.4 pesos y los OMV un promedio de 58 pesos.
El estudio destaca que Telcel, con una participación de mercado del 66.3% de los ingresos del sector móvil, mantiene su dominio gracias a su amplia base de usuarios pospago, quienes contratan planes de mayor valor con servicios adicionales.
Por su parte, los OMV, como Bait, Virgin Mobile y Vasanta, se posicionan como las opciones más económicas, enfocándose en segmentos de menor poder adquisitivo y ofreciendo planes flexibles sin infraestructura propia, al rentar redes de operadores como Telcel o AT&T.
Durante el segundo trimestre de 2025, el mercado móvil en México generó ingresos por 92,468 millones de pesos, con un crecimiento anual del 6.5%, superando el crecimiento del PIB nacional (1.2%).
Este aumento se atribuye a la mayor demanda de conectividad y la venta de equipos, que creció un 7.3%. Sin embargo, la alta concentración del mercado, liderada por Telcel, plantea retos para la competencia, según el CIU, que sugiere la necesidad de regulaciones que fomenten la inversión y mejoren la oferta en regiones menos rentables.
AT&T y Movistar, aunque con buena cobertura (50% y 60% del territorio nacional, respectivamente, frente al 80% de Telcel), no logran superar el liderazgo de este último en términos de gasto por usuario y cuota de mercado.
Los OMV, por su parte, muestran un crecimiento notable, con un aumento de ingresos del 31.1% anual, destacando el caso de Bait, que con 18.1 millones de usuarios ya amenaza la posición de Movistar y AT&T.
Esta disparidad en el gasto refleja las estrategias comerciales de cada operador y las preferencias de los consumidores mexicanos, quienes priorizan la cobertura y calidad de red de Telcel, según un estudio de PROFECO que la posiciona como la mejor compañía celular en 2025 por su consistencia, velocidad y cobertura.
No obstante, los OMV ganan terreno como alternativas económicas para usuarios en zonas urbanas.
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