Ticketmaster México, la principal plataforma de venta de boletos para conciertos, festivales y eventos deportivos en el país, ha incrementado sus cargos por servicio en un 2%, pasando del 22% al 24% sobre el precio base del boleto.
Este ajuste implica que, en promedio, casi una cuarta parte del costo total de cada entrada ahora se destina a comisiones de la compañía, con sede en Arizona, Estados Unidos.
El cambio entró en vigor recientemente y afectará principalmente a eventos programados para 2026, como el Electric Daisy Carnival (EDC) México, aunque ya se aplica en algunas ventas actuales.
Detalles del Aumento:
- Porcentaje anterior: 22% del valor del boleto
- Porcentaje Actual: 24% del valor del boleto (a partir de 2026)
Impacto estimado
Por ejemplo, para un boleto de 1,000 MXN, la comisión subiría de 220 MXN a 240 MXN, elevando el costo final en 20 MXN por entrada. En eventos masivos, esto podría representar un incremento significativo para los consumidores. Cabe señalar que la medida aplica a compras en línea y en taquillas digitales; no se detalla si afecta ventas presenciales directas en recintos.
La empresa justifica el ajuste como una medida para fortalecer su infraestructura tecnológica y operativa, enfocada en mejorar la seguridad, combatir el fraude y garantizar transacciones confiables. Según Ticketmaster, México genera más de 50 millones de asistentes anuales a eventos, lo que lo posiciona como un mercado clave a nivel global, y parte de estos ingresos se reinvierten en innovaciones como sistemas antifraude y experiencias de usuario mejoradas.
Pagarás más por asistir a eventos
Este incremento llega en un momento de crecimiento del sector de entretenimiento en México, impulsado por la demanda de conciertos internacionales y festivales post-pandemia. Sin embargo, ha generado indignación entre fans y consumidores, con llamados en redes sociales a boicotear la plataforma o a optar por compras en taquillas presenciales para evitar cargos adicionales.
Algunos usuarios han demandado intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), recordando un acuerdo reciente entre Ticketmaster y Profeco (vía Conciliaexprés) para agilizar quejas y mejorar la transparencia.
Críticos argumentan que las comisiones ya eran elevadas y que el monopolio de Ticketmaster en el mercado mexicano limita las opciones para los usuarios.
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