La plataforma de transporte Uber ha comunicado un incremento de hasta un 7% en sus tarifas en varias ciudades de México, como respuesta a los costos derivados de la reciente reforma laboral para trabajadores de plataformas digitales, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 24 de diciembre de 2024 e implementada a partir del 1 de julio de 2025.
Esta reforma garantiza derechos laborales, como seguridad social y acceso al IMSS e Infonavit, para conductores y repartidores que generen al menos un salario mínimo mensual.
Según Uber, el ajuste tarifario busca cubrir los costos del programa piloto de seguridad social sin afectar las ganancias de los conductores.
La empresa asegura que el incremento, reflejado en el apartado “Cuota de solicitud + Ajuste al usuario por ley laboral” en los recibos de viaje, no tiene fines de lucro corporativo, sino que pretende mantener la viabilidad de la plataforma para los socios conductores.
Sin embargo, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) han rechazado este aumento, calificándolo como “unilateral e injustificado”.
La STPS argumenta que la medida incumple los compromisos adquiridos durante las negociaciones de la reforma, donde las plataformas digitales acordaron no trasladar costos a usuarios ni afectar los ingresos de los trabajadores.
Profeco, por su parte, exige que los usuarios den consentimiento expreso para aceptar las nuevas tarifas, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Ambas dependencias anunciaron operativos nacionales para verificar el cumplimiento de la normativa y sancionar incrementos tarifarios irregulares.
La STPS destacó que el modelo de negocio de Uber y otras plataformas no debe recaer en los trabajadores, quienes asumen costos operativos como gasolina y mantenimiento, ni en los consumidores.
El aumento varía según la ciudad y el tipo de servicio (como UberX o Black). Por ejemplo, en Ciudad de México, un viaje corto (2-4 km) cuesta entre $45 y $75 pesos, pero trayectos largos (más de 10 km) pueden superar los $150 o incluso $250 en horas pico, según estimaciones previas.
Este ajuste podría impactar a millones de usuarios, en un contexto donde el transporte por aplicación es esencial en la vida diaria. Uber reitera su compromiso con la reforma y mantiene diálogo con las autoridades para asegurar su implementación sostenible.
Por su parte, Profeco recomienda a los usuarios reportar cualquier cobro excesivo a través de la aplicación y, de ser necesario, acudir a la dependencia para presentar quejas formales, respaldadas con comprobantes y capturas de pantalla.
Te Recomendamos
MacBook Neo, la Mac más barata que promete destronar a laptops Windows y Chromebooks
Bryan Adams electriza la Arena CDMX con una noche de rock y éxitos
iPhone 17e: la apuesta económica de Apple con MagSafe, Ceramic Shield 2 y Apple Intelligence